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  市(shi)場調研(market research) 是一種把消費者(zhe)及(ji)公(gong)共部門(men)和市(shi)場聯系起來的特定(ding)活(huo)動一hui)徽廡┬畔xi)用以(yi)識別和界定(ding)市(shi)場營銷機會和問題,產(chan)生、改進和評價(jia)營銷活(huo)動,監控營銷績效,增進對營銷過程(cheng)的理解。市(shi)場調研實際上是一項尋求市(shi)場與企業之間“共諧”的過程(cheng)。市(shi)場調研猶如婚前健康檢(jian)查,如果忽略它,就可能產(chan)生低(di)能兒,到那時再一擲千金搞銷售,好似給低(di)能兒增加營養,又能起多大(da)作用?因為市(shi)場營銷的觀念意味(wei)著消費者(zhe)的需(xu)求應該予以(yi)yue)zu),所以(yi)公(gong)司內部人士一定(ding)要(yao)聆听消費者(zhe)的呼聲,通(tong)過市(shi)場調研,“傾(qing)听”消費者(zhe)的聲音。當然(ran),營銷調研信息(xi)也(ye)包括除消費者(zhe)之外(wai)的其他實體的信息(xi)。

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